流动人员人事档案数字化

　　加快推进流动人员人事档案数字化、信息化建设，是全面贯彻落实国务院深化“放管服”改革、审批服务便民化、优化营商环境的具体举措，是提升档案管理服务水平的基础工程，是提升档案公共服务能力、提高服务质量的重要基础保障。

　　为推进我市流动人员人事档案数字化、信息化建设，提高流动人员档案公共管理服务水平，实现档案规范化管理，我市采取分级负责的方式，对全市4万余份档案进行数字化加工，含材料整理、裱糊、平板扫描、图像处理、图像质检、档案著录、目录建库、图像存储、数据挂接、数据终检、档案装订等。

　　目前，市本级已完成1086份流动人员人事档案84项基础数据的采集归集工作，各县区同步跟进，已完成档案加工场地选择、库存档案清点、档案规范化交接等工作。

　　流动人员人事档案数字化、信息化工作稳步推进，将建成符合全国档案管理服务运行平台标准的流动人员人事档案基础信息资源库，数字档案保存、上传和交换工作通过业务专网完成，为实现档案“一窗式办理”提供基础。

　　为贯彻落实数字化改革要求，打通人才流动壁垒，优化人才流动便利度。加快推动流动人员人事档案数字化建设工作，不断提升档案管理服务水平。

　　打好流动人员人事档案数字化“主动仗”。以建设好流动人员人事档案数字化为目标，按照省、市、县各级的要求，以“高标准定位、高质量推进”的工作思路，切实把流动人员人事档案数字化建设列入重要议事日程，明确推进档案数字化目标任务的时间表和路线图。配强配齐档案管理工作力量。

　　人才中心主任全面主抓档案管理、人员协调工作，明确中心2名干部专门负责流动人员人事档案整理，扎实推进流动人员人事档案数字化工作。学习经验，弥补不足。

　　为掌握流动人员人事档案数字化建设的第一手资料，学习借鉴先进地区推动档案数字化工作的先进理念和创新做法，派遣人员到人才服务中心观摩学习，并就档案数字化建设工作所需基础设备、人员配备、数字图像扫描处理技术、图像质检环节重点事项、档案数字化服务外包工作规范等方面展开交流探讨，为下一步更好地开展档案数字化工作积累了宝贵经验，助力提升档案管理和服务工作水平。

　　为持续优化营商环境，提升档案服务效能，着力推进流动人员人事档案便民化、专业化、网办化、数字化建设，不断提升流动人员人事档案服务水平，助力营商环境优化，为档案数字化行业高质量发展贡献力量。

　　坚持精细化服务，强化服务效能，着力为服务对象排忧解难，不断提高服务能力和水平。通过开展“周末无休”“延时预约”服务，安排工作人员周末时间开展档案业务窗口经办，开通延时预约电话，为工作日没有时间办理档案业务的群众提供延伸便民服务，方便群众在合适的时间办理业务。深入推进“一窗受理”“一号响应”，采取综合柜员制服务模式，开通三个人才档案业务综合服务窗口，全面推行告知承诺制、首问负责制，确立前台岗位AB角工作人员，开展导办代办服务。采取容缺受理方式，先受理，再补缺，将业务所需材料一次性告知，在确保档案安全的情况下实现提交材料最少，办事流程最简，办理时限最短，服务质量最优。

　　推进档案业务专业化

　　提升群众满意度

　　济南高新区重点加强窗口经办人员队伍建设和服务体系建设，制定了经办人员管理考核制度，确保经办人员按照要求办理档案业务服务事项。开设“周四课堂”，定期组织经办人员学习档案业务办理流程，探讨业务办理中出现的问题难点，总结经验做法，提高档案业务水平。

　　以群众需求为导向，努力营造良好的经办环境，打造了窗口服务区、咨询导服区、等候区等功能区域，设置了导询台、叫号机、意见箱、公共卫生间等服务设施，配备了办事指南、休息座椅、饮水机、药箱、老花镜等便民用品，做到“业务精，服务优”，全面提升办事群众满意度。

　　做好档案业务网办化

　　优化流程提效率

　　依托档案管理信息化平台开展业务经办，并通过人才网站、人才APP实现流动人员人事档案管理服务基本事项网上办事，全天24小时可在线申请。建立健全网上办事工作制度，明确网办专人负责，设立AB角，承诺后台工作人员1个工作日完成网办申请审核，确保网上办事申请及时响应，尽快办结。通过依托网办系统，与市内各区县在流动人员人事档案接收、转出方面实现“一站办理”，群众只需到档案接收地开具调档函，档案转出地就能够收到档案转出申请并办理档案转出业务，实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

　　加快档案业务数字化

　　赋能信息化建设

　　为提高档案管理和运转效率，启动流动人员人事档案数字化、信息化工作,进行档案盘库清点、排序上架、数据比对、数据转库、图像校验工作，档案数字化，档案数字化工作中，将档案信息很多个字节进行信息集成，实现信息管理；将纸质档案进行数字化影像扫描，实现网办流转；将卷宗进行“十色”分类装订，实现规范化存档。结合高新区档案管理实际，创新推行无介质印模，将集成个人信息的二维码套印至无酸纸档案袋，彻底解决了条形码粘贴存管期短、易脱落、易变色的问题。档案整编完成后，流动人员人事档案存管年限将超过50年。

　　下一步，进一步做好流动人员人事档案数字化工作，持续提升档案数字影像化比重并完善就业、学历、职称、党员、身份等信息项的采集和录入，做到档案入库不漏一份，应采信息不落一条，全面实现档案数字化管理。在此基础上，进一步拓展流动人员人事档案在人才管理、个人求职、企业招聘等方面的应用，丰富“一点通”服务品牌内容，为办事群众提供更加便捷、高效、优质服务。