保安服务档案管理制度

保安服务档案管理制度

保安服务档案管理制度是指为了规范保安服务行业，确保保安人员的资质和信誉，建立起一套完善的档案管理制度。

保安服务档案管理制度的主要内容包括以下几个方面：

1. 档案建立：保安服务公司应当按照相关规定，对每一名保安人员建立个人档案，包括个人基本信息、从业资格证书、培训记录、工作经历等内容。

2. 档案管理：保安服务公司应当建立健全档案管理制度，明确档案的保管责任人和管理流程，确保档案的安全和完整性。档案应当按照一定的分类和编号进行管理，方便查询和使用。

3. 档案更新：保安人员的档案应当及时更新，包括个人信息的变动、从业资格证书的更新、培训记录的补充等。同时，保安服务公司也应当定期对档案进行审查和整理，确保档案的准确性和完整性。

4. 档案查询和使用：保安服务公司和相关部门可以根据需要查询和使用保安人员的档案，但必须符合相关法律法规的规定，保护个人隐私和信息安全。

5. 档案保密：保安服务公司应当对保安人员的档案进行保密，不得随意泄露或提供给他人。同时，保安人员也应当自觉保护个人档案的安全，不得私自更改或删除档案信息。

通过建立和执行保安服务档案管理制度，可以有效提高保安服务行业的管理水平和服务质量，保证保安人员的合法权益和社会信誉。

深圳市保安服务管理办法

第一章　总则第一条　为了加强对从事保安服务活动的单位和个人的监督管理，促进保安服务行业健康发展，提高社会安全防范能力，根据有关法律、法规规定，结合本市实际，制定本办法。第二条　在深圳市（以下简称本市）内从事保护人身、财产安全的人力护卫，押运守护，安全技术防范设施毁袜掘的安装、保养、维修或者提供安全咨询等保安服务活动，适用本办法。第三条　保安服务必须遵守国家法律、法规和有关政策，尊重社会公德。

　　单位和个人应当理解、支持和尊重保安工作。

　　聘用保安员的单位应当依法维护保安员的合法权益。鼓励聘用保安员的单位为保安员购买意外伤害保险。第四条　依法设立的保安服务企业方可接受其他单位委托提供有偿保安服务经营活动。第五条　保安服务企业和保安员有参与突发事件应对工作的义务。

　　发生危害公共安全与社会稳定的突发事件时，市、区公安机关可以调用保安服务企业保安员或者征用保安装备，市、区公安机关调用保安服务企业保安员和征用保安装备的，应当给予适当补偿。第六条　市公安机关是市保安服务业的行政主管部门，统一对全市保安服务业实施监督管理和业务指导。区公安机关负责对本辖区内的保安服务活动实施监督管理和业务指导。

　　工商（物价）、税务、劳动保障、教育等部门应当依照各自的职责，对保安服务活动进行监督管理。第二章　保安服务企业第七条　保安服务企业应当具有独立法人资格，自主经营，自负盈亏。

　　设立保安服务企业应当依照国家有关规定经省级公安机关批准，并向当地工商行政管理部门申请营业执照。第八条　保安服务企业依法可以从事下列业务：

　　（一）机关、企事业单位、团体、居民住宅区、集贸市场、证券交易所、机场、码头、车站、仓库等场所的人力护卫，财产、人身安全保卫以及大型活动的人力护卫；

　　纤核（二）货币、有价证券、金银珠宝、文物、艺术品及其他贵重物品的押运守护；

　　（三）安装、保养、维修安全技术防范设施；

　　（四）保安防范咨询和评估；

　　（五）法律、法规规定可以从事的其他保安服务项目。第九条　非本市注册登记的保安服务企业（以下简称市外的保安服务企业）在本市开展保安服务经营活动的，应当从在本市提供保安服务之日起十个工作日内将下列材料报送市公安机关备案：

　　（一）经营证照复印件；

　　（二）机构设置情况及各项规章制度；

　　（三）单位法定代表人及在本市分支机构主要负责人任职文件和身份证件复印件；

　　（四）保安员身份证和资格证复印件；

　　（五）保安服务合同复印件。第十条　保安服务企业应当依法履行下列义务：

　　（一）依照保安服务合同提供保安服务；

　　（二）负责保安员的教育、培训和日常管理工作；

　　（三）定期监督好瞎检查外派保安员的服务情况；

　　（四）协助有关部门维护社会秩序，预防和制止违法犯罪活动；

　　（五）法律、法规规定的其他职责。第十一条　保安服务企业应当积极创造条件为保安员购买意外伤害保险，并依法保护所聘保安员的下列权利：

　　（一）享有保安员依法履行职责所必要的条件；

　　（二）参加聘用保安员的单位提供的培训；

　　（三）依法参加养老、医疗、工伤等社会保险，并享受相应待遇；

　　（四）依照有关规定获得表彰和奖励；

　　（五）法律、法规和规章规定的其他权利。第十二条　保安服务企业应当建立包括下列档案资料的保安信息系统，并与市公安机关的保安监管信息系统联通：

　　（一）保安服务企业法定代表人、经营场地等基本情况；

　　（二）保安员的个人电子档案数据；

　　（三）安全防卫器械和武装押运服务防爆枪支的资料及其配备情况；

　　（四）保安员的教育培训、持有保安员资格证情况；

　　（五）保安服务事故、案件发生情况。

　　前款规定的内容发生变更的，保安服务企业应当自变更之日起七个工作日内将相关资料报送市公安机关。第十三条　保安服务企业不得从事下列活动：

　　（一）超范围经营；

　　（二）为未经依法成立的企事业单位和其他组织提供保安服务；

　　（三）接受他人委托参与处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议；

　　（四）未经批准守护、押运违禁物品；

　　（五）妨碍国家机关工作人员依法执行公务；

　　（六）法律、法规规定禁止的其他活动。

保安2023年度工作计划怎么写

保安2023年度工作计划怎么写5篇

日子如同白驹过隙，很快就要开展新的保安工作了，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的保安年度工作计划了。下面是我为大家精心整理的保安2023年度工作计划怎么写，希望对大家有所帮助。

一、全力配合公司实施《保安队员绩效挂钩实施方案》，真正提升队员的工作积极性。

1、改正完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。

2、和管理处一起做好绩效方案的宣传发动预备工作。

3、认真执行绩效管理的检讨监察职责，公正公平处置问题，决不姑息违规队员，努力在保安队营造人人遵照公司制度的正气。

二、加强对正副队长的培训，全面提升正副队长的综合素质。

1、制订正副队长培训方案。

2、从月份开端每个星期二天，一共进行为期十天的正副队长加强培训。

3、在月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。

三、增强对保安队员的日常培训，提升队员工作水平。

1、制订下半年保安队员的培训计划。

2、认真落实培训计划，半年集中搞一次军事训练竞赛，条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。

3、探索培训经验，形成一种长效模式。

四、规范对新聘保安队员的培训，使新队员尽快熟悉工作。

1、制订新聘队员培训方案。

2、联接公司实际情况，由保安部对新队员进行三天的业务培训后，由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事消防训练一个星期，八天后由保安部考核，考核合格后纳入惯例训练。

3、在今后的工作中，对每个新聘队员依此进行规范培训。

五、增强业务学习，提升自身业务素质。

1、贯彻公司的学习制度，每月至少组织二次学习。

2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。

六、做好本职工作，增强对各保安队的检讨监察，积极和管理处沟通，共同做好保安工作。

1、比较部门职责和岗位职责，做好日常工作。

2、增强巡查岗亭，特别是管理处下班以后的时段。

3、就懂得到的情况问题和管理处共同分析研究，认真解决。

七、多方位懂得保安队员，认真做好保安队后备干部的培养工作。

1、实事求是地对所有队员进行才能评估。

2、建立后备保安干部名册。

3、将后备保安干部人选按照对正副队长的要求进行培训。

八、认真完成公司领导交给的其它任务。

20__年已经过去了，我们回顾过去一年工作，我们虽然做了不少工作，但是也存在许多问题，我部员工决心在新的一年里，再加油、再努力把保安部工作提升上去，具体计划是：

一、第一季度

主要加强春节前后的安全保卫工作，把现有的人员调配好，要求大家提高警惕，加强责任心，对新入职的加强培训，使其尽快进入角色，平时多巡逻，特别是夜间要加强。同时针对部门全体员工培训物业常识、文明礼貌用语等，同步实施每周军事训练和队列训练 。

二、第二季度

（1）第二季举前度主要是11号地块施工，及文化中心修饰工程的二次装修监督，我们保安部要加强巡查力度，对大门口要多盘查，防止闲杂人员进入两工地，对出门货车检查要严格遵守。

（2）针对园区内的交通线、停车线进行维护和合理的修改工作。

（3）针对楼层内灭火器过期，组织换充。

三、第三季度

第三季度工作主要是

（1）消防训练为主，组织一次消防演练。

（2）针对监控摄像头的维护工作，组织部门擦拭。

（3）针对雨季的汛期，培训防汛应急预案，落实防汛制度。

四、第四季度

第四季度是安全防范的关键时候

（1）加强制度管理人，定期抽检巡逻记录，参看监控，确保园区安全。

（2）组织协调相关部门针对节前节后消防安全大检查。

（3）总结一年部门工作经验，做好下一年度计划。

春去冬来拍答孙，晨曦返复，时间如春风浮面，飘去无痕，思絮在希望的空间里穿梭，令人遐想。在这辞旧迎新的日子里，回顾过去的一年，保安部在各级领导的亲切关怀和指导下，在保安部周经理的直接率领下，谨遵公司既订方袭链针与要求，始终坚持以人为本，创造健康生活的服务理念，立足本职，坚定不移的推行团队的全面改革，取得了可喜的成绩。

根据实际情况，我部不断加强军事训练，参与各项专业培训，不断提高团队战斗力；加强职业道德的培养与学习，不断改善服务质量、提高服务意识；丰富员工业余文化生活，提升集体凝集力和团队合作精神；促使保安部工作在健康有序，积极向上的氛围中日渐成熟，日臻完善，为公司的发展壮大作出了一定的贡献。

在新的一年里，保安部正以稳健有力的步伐阔步走来。在不断寻求发展的同时，我们的工作还存在一定的不足。在此，我们总结这一年来的工作成绩和不足，以此为鉴，为下步工作的顺利开展夯实基础。

保安部zz经理自加入新凯公司以来，针对前期管理混乱，全队士气消沉，缺乏团队意识，拉帮结派等不良局面，周经理深入基层，加强与队员的沟通和交流。从强化保安部管理骨干入手，优化管理结构，切实落岗位责任制，对领班管理层进行业务考核，采用"能者上、平者让、弱者下"的方法，大胆起用有管理能力，业务精湛的新人，充分调动了骨干、队员的主观能动性和工作积极性，发挥模范带头作用，团结了同志，稳定了军心。

一、军事训练方面：

指定专人负责，制订详细的训练大纲和计划。在训练过程中，力求教员讲解详细、示范到位； 通过训练全体队员军事素质有了很大提高，仪容仪表显着改善，作风纪律得到进一步加强，为公司实现五星级服务战略目标作出了应有的贡献。

二、治安、消防方面：

在治安管理与协调方面，我部积极、主动地加强与当地公安机关和消防单位的沟通、合作力度，通过有效的治安联防，取得了良好效果。

在消防工作方面，我部于5-6月份对消防设施、设备进行了系统性的维护和保养，6-7月份对消防制度、流程进行了全面的制定和完善，7月30日与9月23日分别进行了大型的消防演练和消防演习。

另一方面，由于施工人员多且流动性大，辖区公共场所大的特点，根据辖区治安现况，实施因岗设人，定岗定责，突出重点部位的防范措施，有效控制偷盗事件的发生。在实操训练中，周经理组织全体队员对"小区多功能服务应急方案" 进行学习，对突发事件进行模拟演练，通过训练，队员的协调作战能力有了明显提高。力求做到队员在任何时间都能拉得出，打的响，确保小区的安宁与祥和。

三、基础管理方面：

在部门的基础管理中，宿舍内务的管理、施工现场的监督管理、园林骑单车的管理以及小区日常的安全巡查工作方面都是重点。我部大力加强督察力度，对违规违纪人员和单位给予严厉处罚，时时处处为小区业主着想，从维护业主利益出发开展工作。

四、安全保卫方面：

部门参加了公司组织的"5.1"、"9.10"、"10.1"与"12.10"等大型活动的安全保卫工作，而春节期间的"三防"工作更是重中之重。特别是12月10日的八国商会圣诞晚会的安保工作，我们做了大量、细致的准备工作。我部在诸多活动中听从公司领导的统一指挥，发扬不怕苦，不怕累的精神，统一步调，统一行动，圆满完成上级交给的各项任务。

五、思想政治方面：

周经理因时制宜的就队员思想上出现的问题，实施专题教育。以课程形式组织队员进行各种主题的学习与讨论，做到警钟长鸣,积极引导队员的思想,并始终保持正确的航向，为全队工作的开展打下坚实的思想基础。通过教育，队员的工作主动性得到加强，工作热情有了很大提高。

六、业余生活方面：

针对保安工作单调性，重复性高，易诱使队员对生活产生厌倦感等特点。积极培养队员业余爱好，组织全队开展多种形式的文化、体育活动。特别是我部员工卢永兴同志，近期参加由新快报组织的广州市扳手腕比赛，获得了可喜的名次，为公司、部门赢得了荣誉。同时，在生活和工作中关心、爱护队员，例如12月1日部门6名队员食物中毒，在公司领导李总、田总的关心下，部门骨干及时将伤员送往华侨医院诊治，使得6名队员及时转危为安。

七、小区内人员的管理：

为了保障小区业主/顾客的正常生活秩序，为小区业主创造一个安全、悠闲、宁静的生活环境。保安部根据小区实际情况，严格要求施工人员必须佩戴施工证，按指定的施工路线、通道出入。每天施工人员上下班必须在施工通道保安岗接受登记，便于保安员有效控制施工人员逗留时间过长外。同时，各个班次督察员、消防巡查员、文职保安加强小区人员的管理，禁止施工现场有易燃、易爆物品；及时制止施工人员违纪、违规行为，发现并消灭火灾隐患。

八、消防安全监控管理：

业主入住以来，保安部积极贯彻落实"预防为主，防消结合"的消防工作方针，实行"安全防火第一"的思想。制定详细消防工作计划、消防器材配置、消防器材检查、检验制度，及时做好各项消防、监控闭路维保工作。为了让广大业主更加了解小区的消防安全管理，掌握消防常识，保安部利用编辑各类消防知识在电视里播放，有效提高了业主/住户的消防意识。消防监控系统投入使用以来，安排保安员在监控中心24小时值班监控，将安全隐患及时控制在萌芽状态。

九、部门需改进的问题：

1、保安部的特殊在于它是一个纪律队伍，作为一名保安管理者，感觉历来被视为物业管理业软肋的保安人才问题显得越发严重。

2、保安员整体服务意识仍然没达到理想的效果，在对业主顾客服务中不能充当一个服务员的角色。新的一年中将进一步加强保安员的服务意识、技能、技巧的培训，特别是新队员的入职培训，上岗前应接受一周时间的严格培训，再由老队员带岗上班。

3、 队员处理突发事件的能力不能满足岗位工作的需要。有少数队员在本职岗位上遇到突发事件，心理和应变能力上经验不足，需加强突发事件应变处理能力的培训。

4、 法律意识、观念较薄弱。保安员开展工作必须有一定的法律、法规知识，并且大量工作都需以法律为准绳。由于保安员的自身素质参差不齐，需提高保安员的综合素质。

十、对公司20__年的工作建议

1、 物管处大部分员工的服务意识、服务质量达不到五星级要求，新的一年中物管处应加强员工这方面的培训。

2、 继续加强员工的成本意识，杜绝浪费现象。

3、员工业余文化氛围较差，需公司酌情改善。

回顾过去，展望未来，我们保安部全体员工将会共同努力，以最佳的阵容气势，迎接新的挑战，我们坚信新的一年里，在广州市新凯国际管理公司总经理英明的领导下，与公司同创辉煌，同时，我们有理由相信公司的明天一定会更好。

凯旋新世界保安部

20__年12月15日

20__年工作计划

为提高保安部整体素质，充分发挥队员主观能动性及工作积极性，落实好各项安全防范工作，确保施工现场的安全，保安部拟制订以下工作计划。

月份 工作计划 跟进人

一月

1、作为保安部的"文明服务月"，一月份将重点树立员工的服务意识，全面提高整体服务效率和服务质量。

2、全面建立保安部的服务体系，评出优秀服务标兵。

二月

1、作为保安部的"安全服务月"，二月份重点树立员工的服务意识，全面提高安全防范措施和应急处理能力。

2、建立小区快速反应小组，对小区的突发和应急事件能够高效专业进行处理。

3、建立小区消防工作小组，对小区的消防设施全面建立管理、检查制度，切实做好小区的消防管理工作。

三月

1、作为保安部的"培训工作月"，三月份重点建立完善的培训体系，提高员工的专业知识和综合服务素质，倡导团队精神，加强整体配合水平。

2、通过案例分析，提高员工的自我保护意识 。

四月1、作为保安部的"档案管理月"，四月份重点抓好部门的档案管理，完善管理制度，确保档案存放规范完整。

2、推出保安部"服务指南"，全面、系统介绍小区的服务设施和服务内容，让住户充分感受到小区真诚热心的服务。

五月

1、作为保安部的"工程服务月"，五月份重点建立小区的工程设施设备保养制度，确保小区的公用设施设备得到及时、有效的保养和维护。

2、提高工程人员的专业水准和服务意识，为小区住户提供各项高水平的工程服务。

3、按照ISO9000的标准规范对设施设备的保养管理和记录，建立完善的设备档案。

六月

1、作为保安部的"财务服务月"，六月份重点提高管理费等费用的收缴率，加强对财务人员的服务考核和培训工作。

2、全面检讨管理中心的各项服务程序，提高办事效率。

3、对上半年工作进行总结，对相关案例进行归纳、总结和分析，对不合时宜的制度和规程进行调整，以确保管理中心的高效运作。

八月

1、作为保安部的"法规宣传月"，本月重点加强员工对与物业管理相关的法规、政府条例等的学习和了解，并对小区住户进行宣传。

2、要求员工学法懂法，依法办事，处理问题要不卑不亢、有理有据。

3、加强对住户的法制教育，提高住户的法律意识，让住户更能了解、理解物业管理，并配合小区的管理工作。

九月

1、作为保安部的"服务监督月"，本月重点建立小区的服务监督体系，主动邀请、要求热心的住户对小区的服务质量进行监督，提出合理化建议。

2、安排年内第三次家访，加强与业主、住户的沟通，建立顺畅的沟通和监督渠道。

3、推出"我为小区管理献一策"的活动，充分听取住户的意见和建议，提高小区的管理和服务水平。

十月

1、作为保安部的"环境服务月"，本月重点加强小区的环境管理和建设，形成安全有序、和谐温馨、整洁卫生、绿意盎然的生活小区。

2、加强对小区卫生和绿化养护的管理，建立完善的考评细则和监督机制，确保承判商的工作质量符合

十一月

1、作为保安部的"贴心服务月"，本月重点加强、提高服务质量和水平，为住户提供更为贴心的物业、工程和保安服务。

2、加强对小区增值服务的宣传和更新，全面提高保安部的服务水平。

十二月

1、作为保安部的"团队合作月"，本月重点加强团队合作精神，全面推动优质的服务理念和体系，创立优秀的服务品牌。

2、建立一支团结高效、配合默契的服务队伍，务求为住户提供高质高水平的无误。

3、对全年的服务工作进行总结和分析，精益求精，不断创新，不断进取，为下一年的工作做好铺垫。

一、做好员工心理工作

要调动每一个队员的积极性和主动性，让队员以保安队为家、以项目为家，要有集体荣誉，只有把心放到工作上，烦心的事情才会少，只有把注意力集中到维持酒店安全稳定上，幸福感才会提升。每个人或多或少都有自己的私人问题，但是要时刻以大局为重，要明白工作是养家糊口的途径。通过思想教育要让员工明白工作的意义和重要性，激发员工的积极主动性。

二、要明确工作程序

对于门岗来说来人来访必须联系，联系上以后登记、进入，如果不让登记，那么就要拒绝来访者进入。同时要热情服务，有礼有节，对于不配合的人，要让他换位思考，如果他是这里的客人也希望安全有保障，信息登记一定要登记全，而且一定要坚持，不要等领导下来检查，再做形象工程，这样会引起客人反感，而且也不是酒店的初衷。

三、抓好岗上纪律

值岗期间，坚决不允许闲聊、玩手机、抽烟，杜绝一切与工作无关的事情，要全心全意为酒店服务，要时刻以酒店的方针政策为指导，要时刻用岗位职责来要求自己。如果不这样做，服务要求就达不到，满意度也就上不来。

四、抓好夜查工作

虽然说夜查工作也在纪律范围内，但是要着重强调夜查的必要性和重要性。岁末年初，正式偷盗事件频发的时候，发生概率较大的时候大部分是深夜或是凌晨，因此，一定要抓好保安队夜岗的值班巡逻工作。此外作为保安队长更要做好抽查晚班值班工作，对于睡岗、懒岗都要进行严查、严惩。要让队员明白守护一个岗就是在守护一份平安。要让大家时刻绷紧一根弦，不能发生任何偷盗现象，否则就是我们的失职，就要承担责任。

一、管理工作：

保安公司下属各驻勤点分队长负责各自辖区内的所有管理工作，各分队长必须认真贯彻执行驻勤点物业与公司交付的各项工作任务，依照公司的各项规章制度进行全面管理工作，要求队员以公司配发的《保安服务标准工作手册》为工作标准，尽全力的服务驻勤点物业和业主。

二、形象工作：

公司下属各驻勤点所有队员，班、队长必须着装统一，衣帽干净整洁，除请假外出外，严禁着便装，队员不准留长发，染发，佩带奇异装饰，班、队长严格要求队员：服务热情、工作认真、文明礼貌用语，日常培训队员岗容岗姿、标准敬礼、礼貌、热情、周到的服务态度，以的形象去服务于物业和业主。

三、卫生管理工作：

各驻勤点班、队长严格管理队员个人、生活环境、岗亭内外卫生工作，要求队员讲卫生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多晒晾被褥，物品摆放整齐，宿舍内卫生安排队员按照值日表进行清理，注意饮食卫生，以免因生活环境脏、差而引发传染病的发生。

四、安全、突发时间处理工作：

各驻勤班、队长对队员安全负责任，严格依照外出请假，批假制度执行，严禁队员私自外出，以免出现不必要的安全事故。班、队长工作中如遇突发事件，应及时上报物业与公司，班、队长应在第一时间赶赴事发现场，及时控制事态发展，严禁事件扩大化，严禁打架、斗殴，并积极协助物业和公司处理事件。

五、公共物品的管理工作：

各驻勤点班、队长本着对物业和公司负责的态度，要求队员爱护、保护公司和物业的公共物品，班、队长对公共物品不定期进行检查、盘点，对公共物品要登记备案，如出现人为故意破坏公共物品，当事人应照价赔偿。

六、提高服务标准，做好日常培训工作：

各驻勤点队长加大日常培训工作力度，提高岗容、岗姿，日常服务标准，培训队员工作中运用文明礼貌用语，热情周到服务，力争各驻勤点培训出高水平、高标准的队伍。

求一套物业制度管理体系，包括保安、保洁、绿化养护、维修工、办公室人员等制度！

物业公司日常管理制度
为加强公司基础管理，理顺公司内部关系，使公司的日常管理规范化、标准化、做到有章可遁，特制定本制度。
1．保持办公环境优美整洁，不随地吐痰、不乱扔杂物。垃圾统一倾倒在楼前垃圾箱内。
2．办公区应保持安静，不高声喧哗和争吵，不串岗闲聊。
3．办公区域内不得乱堆、乱放、乱涂、乱画，自行车、汽车要按规定整齐摆放在办公楼前。
4．爱护办公区域内公共物品，节约用水、用电。
5．任何时间不得在办公区内从事打牌、下棋等活动。
6．最后离开办公区者应检查电灯、电源及门窗的关闭情况，确保安全。
7．办公设备由专人负责操作，其他人未经许可不得擅自操作使用，电脑不得进行非工作使用。
8．复印、传真资料时须按要求进行详细登记，严禁在公司打印、复印、传真私人材料。
处理保密材料时，要严格遵守公司保密制度，不准泄露，保密资料的原稿、废纸必须及时销毁。
9．使用办公设备要厉行节约，杜绝浪费，尽量减少损耗。
10．自觉遵守汇通物业公司规章制度，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退，不准中间擅自离岗。
11．员工仪容仪表要整洁、端正、规范，使用文明用语，员工之间要互相友爱，通力合作。
一、便民服务制度
为方便业主，向业主提供全方位的优质服务，特制定本制度。
1．精神面貌：热情、细心、周到，要体现汇通物业员工高尚的精神风貌。
2．上班纪律：上班时每天必须先到服务部报到，然后外出工作，工作结束后，必须及时到服务部签到。上班时必须穿工作服，佩戴工号牌，以便接受业主对物业服务的监督。瞎郑
3．服务质量：根据业主的要求，按质、按量、按时完成，以保证业主满意。在工作中严禁向业主索取钱物、吃、拿等不良行为，一经发现，立即作辞退处理。
4．对外服务内容：
1）无偿服务项目：提供各种外界信息以及紧急救援服务。开办图书杂志阅览室、乒乓球室、棋牌室、文娱室。为业主代收电费、电话费等。不定期举办公益性义务活动，为小区居民维修家电、健康普查、为孤寡老人、残疾人士做家务等。
2）有偿服务项目包括：家政类、医疗类、家庭维修、装修服务、文体类

二、客户接待制度
为加强物业公司与业主联系，及时为业主排忧解难，提高服务质量，特制定本制度。
1．客户接待宗旨：宾客至上，服务第一；工作核心固定岗位，流动服务，主动互物卜补，通力合作；工作标准：表里如一。
2．客户接待实行磨蚂颂三级责任制，接待人员对接待主管负责，接待主管对各部门主管负责，各部门主管对经理负责，工作中要互相合作，严于厉己正确处理当时多发生的各类事宜，并做好记录。
3．接待人员要听从服务部统一安排，严格遵守岗位职责，彬彬有礼，微笑服务，有问必答。
4．接待人员仪容仪表要端庄、整洁、规范。
5．接待人员要坚持文明用语，做到无投诉、无违纪。
6．客户接待人员工作中要一丝不苟认真负责，既要坚持原则，又要掌握灵活运用，做到外松内紧，有理有礼。
三、档案管理制度
为规范公司档案管理，增强公司档案的实用性和有效性，特制定本制度。
1．业主收房时填写的交房流程表、业主家庭情况一览表、《商品住宅质量保证书》、身份证复印件、《业主交房验房表》、办理的装修手续、完工验收表、办理房产证流程表、其他关于业主的档案等，要全部装档案袋归档。
2．业主档案要按照房号顺序排列、归档、登记。
3．业主档案要及时立卷归档，档案袋上要注明档案袋资料目录。
4．档案一般不准外借，借出档案必须有领导的批准并在规定的时间内归还。
5．每年底进行一次库藏档案的清理、核对和保管质量检查工作.
6．要爱护并妥善保管档案，不得丢失、损坏，如有丢失要立即报告，造成损失由相关责任人承担。
四、客户投诉处理制度
为加强业主反映问题的及时处理，提高工作效率，特制定本制度。
1．业主投诉的接收
1）凡业主对公司服务方面的投诉，不论采取何种方式，如信函、电话、传真或来人面谈，统一由服务部集中登记、整理、组织处理、向业主反馈处理结果。
2）汇通物业建立《业主投诉登记表》，对每一份投诉或意见均予以记录。记录的内容包括业主房号、姓名、联系电话、投诉方式、反映内容摘要、处理结果等。
3）或指定人员根据业主投诉或意见，填写《业主投诉处理通知单》。为便于跟踪、检索，每一份《业主投诉处理通知单》应进行编号，并与《业主投诉登记表》中的编号以及对业主投诉原件所作的编号保持一致。
2．业主投诉的处理（必须满足公司对业主的承诺要求）
1)汇通物业将用户投诉处理单连同用户投诉或意见原件责成相应班组按要求进行处理
2)对重大问题的投诉，部门不能处理的或需统一协调的问题，及时汇报给经理，由经理作出处理决定 。
3)对需要采取纠正措施的问题要进行记录，以便跟踪检索。
4)在完成补救措施后，应将处理结果反馈给服务部，由服务部负责与业主联系，报告处理结果直到业主满意为止。
五、回访制度
为加强汇通物业与广大住户的联系，使汇通物业各项工作置身于住户监督之中，从而集思广益，及时总结经验、教训，不断改进管理方法，提高服务质量，特制定本制度。
1．汇通物业经理、各部门主管把对住户的回访列入职责范围，并落实到每年的工作计划中。
2．回访时，虚心听取业主意见或建议，诚恳接受批评，采纳合理化建议，并作好回访记录。
3．回访中，对住户询问、建议或意见，如不能当即答复的，应告知预约时间回复。
4．回访后对反馈的意见、要求、建议、投诉等，及时逐条整理，经研究后，妥善解决，重大问题向公司请示解决。对住户反映的问题，做到件件有着落，事事有回音。
5．有针对性地对征求业主对物业服务的意见或建议；
6．服务部收到维修单后应及时对业主进行回访确保业主满意。
物业维修部管理制度
一、工程维修部员工管理制度
为加强对维修工的管理，提高员工的工作积极性和责任心，特制定本制度。
1．按正常工作时间上下班、不迟到、不早退。
2．在工作时间不得做与工作无关的任何事情。
3．工作时间未经部门主管指派，不得到其他部门串岗或干私活。
4．对待业主或来访人员要热情礼貌，服务周到。
5．主动参加各种技术培训，提高自己业务水平和工作效率。
6．遵守国家法律法规和社会公德、公司各项规章制度。
7．热爱本职工作，遵守劳动纪律，有敬业精神。
8．工作时间必须穿工作服，戴工作帽、工号牌。
9．各专业工种在工作时必须按相应专业的操作规程和技术要求进行作业。
10．在对业主装修进行巡查时，应严格按照装修管理制度对装修队、装修项目逐步检查，发现违章事项及时报告主管，并对装修人员违章行为做出处理。
11．定期对小区内各类公共设施设备进行保养和维修。
二、设备安全运行制度
为确保小区设备的安全和正常运行，规范维修、保养管理，特制定本制度。
1．机电设备的管理以安全、正常、经济运行为标准，机电设备的操作、保养、维修由工程维修部专业技术人员实施，维修人员须持有相应的操作证，上岗证。
2．智能控制、消防、供电、供水设备管理实行24小时值班制度，值班人员必须密切留意和掌握设备的运行情况，发现问题及时处理，并作好运行记录。
3．机电设备严格按照设备维修保养规程进行维护，保证设备完好。
4．值班员和维修人员应严格按照安全操作管理规程进行操作和维修。
5．设备管理人员应了解和掌握设备运行规律，贯彻以防为主的方针，防止事故发生。
6．维修设备时，先准备好材料和采取相应的安全措施和技术措施，防止触电及设备事故的发生。
7．在电源干线、低压配电柜上进行工作时，必须有人监护，操作必须使用绝缘工具并悬挂标志牌。
8．做好设备运行和维修记录，建立设备台帐，定期对设备进行清洁卫生。
9．供配电设备室必须具备有灭火器材。
三、室内装饰装修管理规定
依据国家建设部及相关法规的规定，汇通物业特对住宅室内装饰装修，特制订以下规定：
1．住户对住宅进行装饰装修工程施工，必须遵守建设部《住宅室内装饰装修管理办法》[建设部令第110号]等文件以及汇通物业关于装修的相关规定。住户装修前，必须把装修装饰方案报房管部门或汇通物业，经审批后方可按审批方案施工。装饰装修工程的设计、施工必须保证房屋的整体性、抗震性和结构的安全。
2．严禁拆改承重墙，不得在承重墙上开洞，不得任意扩大原有洞口。拆除非承重墙，必须报汇通物业批准后方可施工。
3．业主户内允许用电负荷为4千瓦，严禁增加超负荷用电设施设备，如中央空调、电炉等。
4．严禁拆改水、电、采暖、燃气等各种住宅配套设施；严禁包封燃气管线、燃气表和可燃气体报警器及开关。
5．禁止有不适当增加楼地面荷载的行为，严禁抬高加厚地面或楼板，以免超出设计荷载。因顶板或地面中敷设有多种管线，为了保证正常安全使用，严禁在顶板或地面埋设膨胀螺栓，严禁钉凿打孔，否则后果自负。
6．室内天然气管道不允许私自改动，如业主确需改动，必须报天然气公司申请并通知汇通物业，切勿擅自改动，如发生意外，后果自负。
7．业主所购房屋的安全护栏是根据设计规范要求而设置的，不得擅自拆改，由于拆改所引发的一切后果由业主自行承担。
8．业主对卫生间地面、墙面进行改动后或者粘贴地板砖前，必须做闭水试验（存水高度为2～4毫米，存水时间为24小时），或重新铺设防水层，否则如造成卫生间地面往楼下渗水，责任自负。
9．禁止利用小区供暖资源在室内加设换热器（或热水器），如私自加设，造成热力公司不予供暖的责任自负。
10．业主安装防盗窗或防护网必须向汇通物业提出申请，经批准后方可安装。
11．严禁使用木制材料封、包窗台，否则由于漏雨、渗水造成的损失，责任自负。
五、工程维修部值班、交接班制度
为做好维修部值班、交接班的工作，确保正常为业主服务，特制定本制度。
1．值班
1）维修部人员除8小时工作外的其他时间轮流值班，并做好小区内所有维修、抢修等工作。
2）值班出现各种维修事项，必须当班完成，急修、抢修事项及时完成。属大修范围的，应给业主解释清楚，并登记在案。及时报告部门主管，并在规定时间内及时给业主维修处理。
3）当班人员必须严格履行给业主所承诺的各项条款，认真完成各项维修任务，规范填写各种登记资料，做好工作记录，并向领导汇报工作中遇到的问题，并提出建议性处理意见。
2．交接班
1）值班人员在接班时应提前10分钟着装上岗，在记录本上填交接班情况。
2）值班人员在交班时，应把工作情况和维修内容给接班人员交待清楚，以便给住户提供更好的维修服务。
3）接班人员验收时发现的问题，由交班人员承担责任，验收完交班人员离岗后，出现的问题由当班人员承担责任。
4）接班人员未来时，交班人员不得离岗，交班人员提前下班的，这期间发生的一切问题，两人共同承担责任。
5）所有事项交待清楚后，交接班人员应在记录本上签字。
6）服从部门领导及上级领导指示和本部门工作安排，非特殊情况需临时调动的，不得擅自离开工作岗位。
物业保安部管理制度
一、保安员管理制度
为加强对保安员的管理，提高保安员工作积极性和责任心，特制定本制度。
1．遵守国家和地方政府法律法规以及公司内部各项规章制度。
2．服从管理、听从指挥、认真负责，对侵害公共利益、或业主的合法权益时，能够做出正确处理。
3．坚守岗位、忠于职守，严格执行保安岗位职责要求。
4．仪容仪表整洁大方，文明执勤，礼貌待人，办事公道，热诚为业主服务。
5．值班期间不得喝酒、吸烟、吃零食，不准嬉笑打闹，不准会客、看书报、玩手机，不准做与值班执勤工作无关的事。
6．不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。
7．爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
8．严格执行集团公司《人力资源管理规程》文件要求。
二、车辆进出管理制度
为规范车辆进出管理，维持机动车辆进出秩序，特制定本制度。
1．凡本小区机动车辆进入小区必须凭出入证进入小区并进行登记。
2．机动车辆出小区时必须凭出入证出小区，没有出入证，不得出小区。
3．出租车禁止进入小区，特殊情况需报班长批准。
4．皮卡以上的各类轿车（包括皮卡）出入小区时凭卡，货车进入小区不发临时卡，出去时必须接受检查。
5．机动车辆出入证丢失时，车主必须到物业服务部办理报失手续，服务部开据证明后方可放行，否则禁止出小区。
6．对于非本小区车辆进入本小区时，必须严格登记其车牌、卡号、被访人地址、进出时间，非本小区车辆禁止在小区内长时间停放。
7．机动车辆出入证需妥善保管，出入证丢失的，造成的损失自负。
8．无机动车辆进出时，升降杆必须是放下状态，待检查出入证后升降杆方可升起。（升降杆有故障时，必须第一时间向上级领导汇报）。
9．如晚上有无卡车辆出去（或有特殊情况时）时，要严格控制，并报班长批准。
10．监控室负责监督保安员的检查出入证情况。
三、保安员巡逻制度
为规范治安巡逻工作，防止治安事件发生，保障小区内的工作生活秩序正常，特制定本制度：
1．保安巡逻的基本要求：
1）保安巡逻员在值勤时，应仔细对重点区域、重点部位进行巡逻，以确保完成巡视工作任务。
2）对小区治安、防盗、防火、车辆停放等情况巡逻，发现问题立即处理，并报告公司领导及有关部门。
3）巡逻小区内各个重点部位、治安死角等，发现有可疑人员应前往盘查、检查证件，必要时检查其所带物品。
4）对小区内流动摆卖的小贩和推销人员应劝其离开辖区。
5）对小区内的装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理和制止。
2．保安巡逻的基本任务。
1）预防和制止扰乱公共秩序，妨碍公共安全的行为。
2）预防和制止侵犯他人人身权利的行为。
3）预防制止妨碍社会公共秩序的行为。
4) 预防和制止违反消防管理的行为。
5) 保护各类治安事件现场，疏导群众，维护秩序。
6) 维护小区内交通秩序。
7) 协助小区住户报警。
8) 为行人、住户指引带路，救助突然受伤、患病遇险、帮助遇到困难的残疾人、老人和儿童。
9) 拾遗物品，设法送还失主或送服务部。
10）巡视小区内的安全防范情况，提示公司的有关部门、商铺、住户要增强安全防范意识。
3．保安巡逻工作的检查。
1）应对小区内的违章停车，违章行驶进行疏导和指引停放。
2）对管辖区域内的治安死角，重点部位进行检查。
3）日常巡逻检查执勤情况由各班长负责。
4．巡逻工作的记录存档。
1）巡逻员应将巡逻中发现和处置的情况做认真详细地记录。
2）班长将本班的情况收集并记录。内容进行审核后，交保安部存档保存。
四、监控室管理制度
为加强监控设施设备的管理，提高设备使用率，明确责任，特制定本制度。
1．监控室实行封闭管理，非管理人员不能入内，平时监控室门应处于关闭状态，监控室钥匙由专人保管，实行谁使用谁管理。
2．严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全有序，不得无故中断监控，删除监控资料，否则，将按规定严肃进行处罚。
3．监控用的计算机不得做与监控工作无关的事情。
4．值班人员要认真负责监视图像，不得睡觉或干与工作无关的事宜。
5．熟练掌握各种情况的处置方案，发现和重大安全隐患要积极做出反映，并迅速上报有关领导不得延误。
6．严禁非监控人员进入监控室，不准向被监控人员介绍监控范围和效果。
7．严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室。
8．严禁带零食进入监控室，室内严禁烟火，水杯应放置在远离监控设备的地方。
9．监控人员应定期打扫卫生，保持设备干净整洁。
10．严格遵守有关保密规定，不得泄密监控录像。
五、消防安全管理制度
为规范汇通物业小区内的消防管理工作,确保及时消除辖区火险隐患,保证公司和住户的生命财产安全，制定本制度。
1．员工注意事项:
1）全体员工必须加强安全防范意识,执行公司制订的安全管理制度,协助保安部门认真做好公司各部门安全保卫工作.
2）各岗位人员必须严守岗位,发现事故或发现可疑情况应迅速处理上报并负责保持好现场。
3）未经公司领导批准，外来人员禁止进入有电气设备的房间，经批准方可进入，严禁带火种或易燃物品进入。
4）在指定地点吸烟，烟灰、烟蒂要丢进烟灰缸内。
5）维修工作中需要使用易燃材料时，应特别小心。
6）不得随意挪动公司内的消防设施，发现消防设施损坏或泄漏应及时告知领导。
7）发现火警及时报告，尽力协助消防队员扑灭火灾，工程维修部的首要任务是保证供水、供电；并组织重要设备的保护和疏散工作。
2．防火检查：
1）自动报警（灭火）系统检查信号灯是否正常，查看接口和密封处是否密封。
2）安全疏散出口。疏散出口应保持畅通无阻，不得堆放任何杂物。
3）消防通道安全疏散标志完好。
4）各种设备，物品（尤其是易燃易爆品）的存放是否符合防火安全要求。
5）对烟头、遗留火种要注意并处理好。
6）门卫对出入人员要进行严格检查，对携带易燃易爆危险品的人员要把关等。
3．火险隐患的整改
1）若检查发现火险隐患，检查负责人应立即填写整改通知书，并派发到受检单位。
2）受检单位接到整改通知后，应组织人员对火险隐患及时进行整改，并按规定时限完成。
3）受检单位整改完毕后，检查负责人应组织人员对火险隐患进行复查，并记录复查结果。

六、人员出入管理制度
为加强所有进出小区人员的管理，维持小区公共秩序，特制定本制度。
1．对熟悉的住户进入小区时，当班保安员应主动问好。
2．当班保安员应立即起立、敬礼，并说：“您好！请问您去哪一栋，哪一单元”。
3．当来人说明是业主时，当值保安员应礼貌的询问是哪一栋，业主姓名。经核对无误后并说：“不好意思，初次见面，谢谢您的合作！”
4．当来人说明是租户时，当值保安员应问清来人在哪一栋租住，户名是谁。待问清后，应在登记本上登记清楚；如来人不能出示有效证件或不愿办理来访登记手续时，当值保安员应礼貌陪同来人共同进入小区，直到证实来人确是租户时，当班人员方可离开。
5．当来人说明是来访者，当值人员首先询问其去哪一栋、哪一单元、多少号、探访谁，如来人能准确说出去向，当值保安员应打电话通知业主是否有访客，验证登记完毕后方可进入；如来人无法说出要访的业主姓名或单元号时，当值人员应说：“对不起，请您与您的朋友联系好后再来访，好吗？”；如来人不愿登记或说不出要访人的姓名、房号且要强闯进入小区时，当值保安员员应立即通知当班队长前来协助处理。
6．当来人说明是施工人员时，则需核对《施工人员出入证》上照片，如和本人相符，严格登记完毕后放行；如没有《施工人员出入证》，则要求其到物业公司服务部办理，办理完毕后方可进入小区施工。
7．对公司领导和员工进入小区时，当值保安员应主动问好，然后在值班记录本上记录姓名、部门、进入时间、离开时间等。
物业环境部管理制度
一、环境管理部保洁员管理制度
为了搞好清洁卫生服务工作，严肃工作纪律，提高工作质量，特制定本制度。
1．服从管理、明确责任、尽心尽职，争创一流工作质量，为住户提供优质服务和良好的生活环境。
2．每天的工作实行一扫一运、分栋分片责任制，要求三净：“地面净、路沿石根净、单元口净”，三不见：“不见丢堆、不见杂物、不见积水青苔”，生活垃圾专人专车，一天一运，做到日产日清。
3．楼内台阶一周扫两次拖一次，要求四无：无烟头、无乱张贴、无蜘蛛网、扶手无尘。
地下室与地下车库道路卫生及死角卫生。每周扫一次，要求三无：无杂物、无建筑垃圾、无人畜粪便。
4．工作中及时发现问题，纠正一切不良卫生习惯和行为，对严重影响环境卫生的个人要及时报告组长做出处理。
5．员工之间要团结合作互敬互爱，互相帮助，相互学习，取长补短，提高服务质量和业务素质。
6．员工当班时间内要衣冠整洁、礼貌待人，虚心听取业主反映，尽量满足要求。
7．保洁员应严格遵守汇通物业所制定的劳动纪律和各项规章制度。

二、环境管理部绿化组管理制度
为提高工作质量，严肃工作纪律，搞好小区整体绿化管理工作，为住户提供整洁、优美的环境，特制定本制度：
1．绿化组长履行对绿化工的日常管理，绿化人员要服从管理，听从指挥。
2．严格按照岗位职责和工作范围，尽心尽职搞好绿化工作。
3．当班时间内必须佩带工号牌，着工作服。注意仪容仪表整洁，讲话要和气，待人态度要诚恳，热情大方。
4．负责花卉培植、育种、移栽、施肥、松土、浇水、修剪、除虫、清洗、搬运等工作。
5．在使用绿化器械时，要按规定进行操作，如果属于人为因素造成损坏的追究其责任。
6．应经常到花卉现场进行检查，定时给花卉浇水，施肥、修剪、除虫和清洗，防止枯死。
7．应严格遵守汇通物业制定的劳动纪律和各项规章制度，如有违背将按有关规定予以处理，情节严重者予以辞退。
8．应以汇通物业利益为重，尊重住户，尽量给住户提供方便，不得损坏住户利益，影响汇通物业形象。
9．因失职使花卉或草坪出现大面积枯死现象，将追究其责任，直至罚款和开除。
10．应该不断学习专业知识，积累经验，努力提高技术水平和服务质量。
三、绿化养护工作制度
为使本小区绿化养护工作合理化、规范化，创造怡人的绿化环境，特制定本制度。
工作要求
1．管理要求
①巡视：每周一次，工作要全面、细致。
②查核：公司领导和本小区业主对绿化养护的意见，立即到现场核实，依据客观现状分析总结。
③工作计划：因时、因地，依据客观，工作计划合理。
④工作记录：协调安排工作人员展开工作，做好养护记录。
2．养护要求
1）清除杂草、石子、食品袋、残枝败叶等杂物。
2）草地边缘修剪整洁，践踏踩坏处及时修复，保持完整。
3）浇水施肥适时适量，草地生长良好，不缺肥短水。
4）园林器械使用正确，保养及时。
5）乔灌木树坑规范、整齐、清洁。
6）绿篱造型修剪合理，造型优美、景观丰富。
7）花木病虫害防治及时、准确。
8）补死树、死草及时。
9）老鼠洞、蚂蚁处理要准确、及时进行毒杀。
3．工作考核
养护工作考核，每月下旬不定期进行全面工作巡查，依据考核标准进行考核，公布当月养护工作成绩。
综合考评
①工作人员：依据每月的工作成绩，结合岗位责任、工作规范进行综合考评。
②管理人员：依据工作规范和要求，结合岗位责任进行综合考评。
四、卫生检查监督制度
为了保洁工作的作业计划、卫生标准、分片管理的责任的贯彻和落实，确保保洁各项工作的质量。实行严格的检查监督制度。
1．四查
1）员工自查：员工依据本岗位工作责任制、卫生要求、服务规范，对分片区域清洁的效果进行自查，发现问题及时解决。
2）组长检查：组长在指定管理的岗位和分片区域，实施全过程的检查，发现问题及时解决。
3）部门主管检查：主管对所有卫生区域、岗位进行巡查或抽查，应结合巡查所发现的问题、抽查纠正后的效果，把检查结果和未能解决的问题报公司，并记录在工作日志上。
4）经理抽查：经理应对小区内保洁岗位和清洁员进行有计划的抽查，每天不少于小区内30%的卫生区域、岗位，发现总问题及时解决。
2．检查的内容
1）员工的言行是否执行行为规范。
2）员工的仪容仪表是否符合有关规定。
3）员工的工作是否已达到各项工作标准。
4）员工的作业操作有无违反操作规程。
5）员工的服务是否按服务规范服务。
6）卫生区域内的公共设施状况是否完好。
3．检查的要求
1）检查、教育和培训相结合。检查过程中发现的问题，不仅要及时纠正，还要帮助员工分析原因，对员工进行教育、培训，以防类似问题再发生。
2）检查与奖励相结合。在检查过程中，将检查的记录作为员工工作表现等的考核依据，
3）检查与测定、考核员工在不同时间的作业情况，更合理地利用人力、物力，提高工作效率。
4）检查与改进、提高相结合。通过检查，对所发现的问题进行分析，找出原因，提出改进措施，改进服务素质，提高工作效率。

五、垃圾清运管理制度
为使小区垃圾清运工作顺利完成，确保小区垃圾及时清理，特制定本制度。
1.服从领导听指挥。
2.安全生产是第一，要爱护公物财物，对不负责任造成工具车辆损坏，给予严重警告或开除。
3.严格执行请假制度，做好相互沟通。
4. 树立“干一行爱一行”的工作作风，对产生的垃圾做到日产日清。

精选保安部门全年工作计划范文三篇

相信大家都有写过 工作计划 吧，在写工作计划的过程中，我们思考问题的能力也会得到提高，那么关于保安部门全年的工作计划又该从什么地方开始写呢？以下是和大家分享的精选保安部门全年工作计划范文三篇的参考资料，提供参考，欢迎你的参阅。

精选保安部门全年工作计划范文1

(一)工作目标

1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。

2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。

3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。

4.抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。

(二)主要工作计划措施

1.将安全治理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。

2.全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外积极树立保安形象，建立服务与管理窗口。

3.与员工建立良好的沟通渠道，提高治理能力，加强与员工的沟通，把握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。

4.积极配合公司综合保障工作，实行绩效治理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。

5.配合好各部门对小区的围墙防护、修缮;绿化、区域卫生等加大日常检查工作，落实好36栋、40栋、43栋消防类设施到位。

6.严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。

7.做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。

8.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。

9.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和-。

精选保安部门全年工作计划范文2

为使公司能有计划地开展各项内外工作，做到有条不紊，特制定本年度工作计划。

一、20-年度工作的指导思想

坚定不移地贯彻执行党在保安服务管理方面的政策、法规、着力抓好公司的内外部管理，谋求公司的长足发展。

二、加强公司内部管理，完善各项 规章制度

1、劳动管理、财务管理、制度建设、档案管理制度。

3、完善公司的各项工作流程

三、搭架子、建班子、明确职责

1、搭好公司、器材管理部、财务部、保安服务部、督察部、保安培训部的机构架子。

2、选定各部的主要负责人，形成至上而下的管理链。

3、明确副总到部门经理的各自工作职责，做到分工合作，职责分明。

四、加强培训工作

1、保安员考证各项培训工作开展。

2、在岗保安员(分岗位)的各项相关培训工作，课件制作及培训。

3、国家法律法规培训

(1)学习政府的各项法律、法规。增强各位管理人员法制意识、依法管理经营。在具体经营实践中树立和强化法制观念。

(2)系统收集有关法制信息，全面、准确掌握法律、法规的实质及实践运用。

(3)对保安员进行计划性的法制教育，强化法制观念，强化自觉执法的积极性。

4、每月对员工进行一次专业技能培训;每季度进行一次法律、法规、消防知识的培训;年度进行一次综合性培训。

5、择优选送员工外出参观学习、培训。

6、保安公司各项证件相关管理工作改进。

7、各级保安员证考证工作的落实与跟进

五、检查工作

1、每月按计划对公司所属各网点进行检查，是否违反国家法律法规。

2、按公仿键司规章制度执行整改，明知未按时整改的单位进行相关考核制度的执行。

六、沟通工作

1、按季与分管部门的沟通(市县治安支队、经文保支队)。

2、参加公安部门组织的各项会议。

3、保安协会的各项沟通。

4、其他保激大消安公司的沟通协作。

20-年，公司的保安服务的满意率要达到百分之九十五以上;

10、团结奋进，谋求发展

20-年，公司计划在现有的基础上，在内部的各项工作特别是培训工作能更上一个台阶。对内狠抓落实各项规章制度，对外积极沟通协作，把我公司的各项工作提高到一个新的台阶。

精选保安部门全年工作计划范文3

一、全力配合公司实施保安队员绩效挂钩实施方案，真正提升队员的工作积极性

1、改正完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。

2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、发动、预备工作。

3、认真执行绩效管理的检讨、监察职责，公正、公平处置问题，决不姑息违规队员，努力在保安队营造人人遵照公司制度的正气。

二、加强对正、副队长的培训，全面提升正、副队长的综合素质

1、制订正、副队长培训方案

2、从4月份开端每个星期二天，一共进行为期十天的正、副队长加强培训。

3、在4月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。

三、增强对保安队员的日常培训，提升队员工作水平

1、制订五月份保安队员的培训计划。

2、认真落实培训计划，一个月集中搞一次军事训练竞赛，条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。

3、探索培训经验，形成一种长效模式。

四、规范对新聘保安队员的培训，使新队员尽快熟悉工作

1、制订新聘队员培训方案。

2、联接公司实际情况，由保安部对新队员进行三天的业务培训后，由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期，八天后由保安部考核，考核合格后纳入惯例训练。

3、在今后的.工作中，对每个新聘队员依此进行规范培训。

五、增强业务学习，提升自身业务素质

1、贯彻公司的学习制度。

2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。

3、增强巡查岗亭，特别是管理处下班以后的时段。

4、就懂得到的情况、问题和管理处共同分析研究，认真解决。